Чтобы в августе не потерять клиентов, нужно заранее понять, как меняется поведение посетителей сайта в будни и выходные. В июле многие белорусские предприниматели замечают: в пятницу вечером и в субботу утром трафик падает, а воскресные вечера дают всплеск заказов. Если не проанализировать распределение долей трафика, можно потратить бюджет на рекламу в те часы, когда никто не покупает. Разберём, как это сделать на данных Яндекс Метрики и подготовить сайт к смене покупательских паттернов.
Почему доли трафика в выходные и будни различаются: пример из Минска и Гродно
Возьмём кофейню в центре Минска. В будни с 8 до 11 утра и с 12 до 14 часов заходят офисные сотрудники — заказывают кофе и выпечку навынос. Вечером после 18 часов поток снижается. В субботу и воскресенье картина иная: люди заходят на сайт около 10–11 часов, сидят дольше, листают меню, смотрят фотографии десертов. Если в будни конверсия в заказ через сайт низкая (заказов почти нет), то в выходные каждый пятый посетитель оставляет предзаказ. Такая же динамика у салона красоты в Гродно: запись на будни идёт вечером после работы, на выходные — после обеда. Анализируя эти данные, вы можете сместить время показов рекламы и подготовить контент под каждый блок.
Чтобы увидеть эти различия, в Яндекс Метрике откройте отчёт «Посещаемость» → «По дням недели». Сравните доли визитов в будни (пн–чт) и в выходные (сб–вс). Обратите внимание на конверсию: если в субботу она выше, значит, в пятницу стоит запускать напоминающие объявления. Похожий подход описан в статье Поведение пользователей на сайтах услуг в июле: учёт сезона отпусков — там разбираются конкретные сценарии для летних месяцев.
Как август меняет картину: два сценария для бизнеса в Витебске и Бресте
Август — месяц, когда многие белорусы возвращаются из отпусков, готовятся к школе и начинают планировать осень. В магазине товаров для дачи в Витебске в начале августа трафик в будни падает — люди уже собрали урожай и реже заходят за инструментами. Зато в выходные количество визитов растёт: семьи едут на дачу и покупают сопутствующие товары. Если владелец магазина продолжает вкладывать бюджет в будничную рекламу, он теряет деньги. В бьюти-студии в Бресте, наоборот, в конце августа всплеск записи в будни: женщины готовятся к 1 сентября и возвращению на работу. Выходные при этом проседают.
Что делать: зайдите в отчёт «Сравнение периодов» в Метрике и сопоставьте июльские данные (первая половина месяца) с данными прошлого августа. Посмотрите, какой день недели давал максимум конверсий. Если нет прошлогодних данных, запустите сбор сейчас — за две недели вы получите свежий срез. Также проверьте, с каких устройств приходят посетители в выходные: часто это мобильные телефоны. Ошибки в мобильной версии могут убить конверсию. Подробнее о проверке устройств — в статье Анализ устройств в Яндекс Метрике: как не терять клиентов.
Корректировка рекламы и контента под новые паттерны: пример интернет-магазина в Могилёве
Интернет-магазин детских товаров в Могилёве заметил: в будни покупают в основном с 10 до 14 часов (мамы в декрете), а в выходные — с 20 до 23 часов (работающие родители). В июле доля выходного трафика составляла 30%, а в августе, когда многие ещё не вышли из отпуска, она выросла до 45%. Владелец перенёс бюджет на вечер пятницы и субботу, а также изменил тексты объявлений: в будни упор на акции для малышей, в выходные — на школьные товары и скидки для семей.
Совет: используйте расписание показов в Яндекс.Директе. Задайте разные ставки для будних и выходных дней. Если конверсия в выходные выше — увеличьте ставку на 20–30%. Если в будни — оставьте базовые значения. Также подготовьте отдельные баннеры и тексты: для будней — «закажи сейчас, заберёшь после работы», для выходных — «спокойно выбирай в выходной, доставка в понедельник».
Типичные ошибки при анализе трафика по дням недели
- Смотреть только общее число визитов без разбивки на будни и выходные. Доли могут быть одинаковыми, а конверсия — разной.
- Не учитывать местные праздники (День города, Курган Славы, региональные ярмарки). Они ломают стандартную картину.
- Игнорировать мобильные устройства. В выходные больше заходят с телефонов — сайт должен грузиться быстро и быть адаптированным.
- Корректировать рекламу только на основе трафика, без учёта звонков и заявок. Можно получить много просмотров, но ноль продаж.
- Не менять контент на сайте под разные дни недели. Например, на главной странице круглосуточно показывается одно и то же предложение, хотя в выходные людям нужен другой товар.
- Забывать про время суток. Даже внутри будних или выходных пиковые часы могут отличаться.
3 шага, которые можно сделать на этой неделе (середина июля), чтобы подготовиться к августу:
- Выгрузите из Яндекс Метрики отчёт «По дням недели» за последние 2 месяца. Посмотрите долю визитов и конверсию отдельно для будней и выходных. Запишите цифры.
- Сравните эти данные с типичным августом (если есть история за прошлый год) или соберите свежие данные сейчас. Определите, в какие дни и часы конверсия максимальна.
- Настройте в рекламном кабинете расписание показов под выявленные паттерны. Подготовьте 2–3 варианта объявлений: для будней и для выходных. Запустите их за 1–2 недели до августа, чтобы собрать стартовую статистику.
Если остались вопросы по настройке отчётов, обратитесь к статьям Отказы на лендингах летом: анализ Метрики или Как вернуть потерянных клиентов в летнее затишье: анализ для бьюти-бизнеса — там есть практические кейсы для белорусского рынка.